• Účastníkem programu se stává každý zákazník, který se zaregistruje na www.costa-coffee.cz.
• Pokud zákazník do 30 dnů nezaregistruje svou kartu, bude deaktivována.
• Věrnostní karta je okamžitě aktivovaná a zákazník ji tak může ihned využít pro své nákupy v kavárnách Costa Coffee po celé České republice.
• Při předložení karty Costa Coffee Club před zaplacením nákupu v kavárnách Costa Coffee se zákazníkovi na kartu načte 10% z hodnoty nákupu bez DPH, a to ve formě tzv. coffee korun.
• Nárok na načítání coffee korun má zákazník při platbě nákupu všemi formami – hotovostí, stravenkami i platební kartou.
• Pokud zákazník nasbírá dostatečné množství coffee korun, může je použít k zaplacení svého nákupu v kavárně Costa Coffee. Z jeho Costa konta mu bude odečteno množství coffee korun přesně odpovídající hodnotě jeho nákupu. Při platbě coffee korunami se zákazníkovi na kartu nenačítá bonus ve výši 10% z hodnoty nákupu.
• Platbu pomocí coffee korun nelze kombinovat s jinými formami platby (platba hotovostí, stravenkami, platební kartou).
• Zákazníci si mohou stav svého Costa konta kdykoliv zkontrolovat on-line přihlášením do svého účtu věrnostního klubu Costa Coffee.
• Pokud dojde ke ztrátě či odcizení karty, můžete si ji prostřednictvím svého účtu zablokovat. Na nejbližší kavárně Costa Coffee si poté vyzvedněte novou kartu. Po přihlášení do svého věrnostního účtu, kde si novou kartu přiřadíte ke svému účtu pomocí kliknutí na Ikonu „Aktivace karty“, dojde tak k aktivování nové karty.
• Pokud zákazník žádným způsobem nepoužije svou kartu po dobu delší než jeden rok, budou doposud nasbírané coffee koruny z jeho karty automaticky smazány a karta deaktivována.
• Vyplněním osobních údajů zákazník zároveň souhlasí s jejich zpracováním pro interní potřeby firmy Lagardere Travel Retail, a.s., tzn. i se zasíláním nabídek a informací o produktech Costa Coffee, a to na dobu neurčitou. Svůj souhlas může zákazník kdykoli odvolat, prostřednictvím svého zákaznického účtu nebo písemně na adrese Lagardere Travel Retail, a.s., Voctářova 2497/18, Praha 8, PSČ: 180 00.
• Costa Coffee se zavazuje vyvinout maximální úsilí při odstraňování případných problémů souvisejících s magnetickými kartami Costa Coffee Club, jejich používáním a dalšími aspekty účasti zákazníků v tomto věrnostním programu.
• Provozovatelem tohoto věrnostního programu je společnost Lagardere Travel Retail, a.s., se sídlem Voctářova 2497/18, 180 00 Praha 8, IČO 25099167, zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl B, vložka 4494.